CDD dans le cadre d’un remplacement

Au sein de l’Accueil de l’Hôtel de Ville et sous l’autorité de la directrice de l’Accueil Unique, vous êtes chargé d’assurer l'accueil, le renseignement et l'orientation du public, d’instruire et suivre les demandes du public, et vous êtes le garant de l'image de la Collectivité auprès du public.

VOS MISSIONS

Gestion des procédures de marchés publics :

• Assurer l'accueil multicanal de la Collectivité : Accueillir le public sur place, recevoir, filtrer et répondre aux appels téléphoniques, identifier et analyser la demande, assister le public dans l'utilisation des bornes internet, orienter le public, prendre des rendez-vous
• Assurer l’accueil téléphonique : répondre aux appels téléphoniques, identifier et analyser la demande
• Instruire les demandes du public : renseigner les logiciels métiers, délivrer des documents administratifs, effectuer les démarches liées à différents domaines (élection, recensement, inscriptions crèche, scolaire, quotient familial, …)
• Assurer l'encaissement des prestations municipales 
• Gérer l'accès aux différents lieux 
• Relayer la communication municipale : mettre à jour les portants, faire la promotion des activités.

VOTRE PROFIL

Discret, organisé et disponible, vous maitrisez les outils informatiques : bureautique, Internet, logiciels métiers, base de données. Vous maitrisez également les techniques d’accueil du public et vos connaissances des règles de comptabilité publique sont réelles. Votre capacité à prioriser l’activité, à adapter votre comportement aux différentes situations et à partager les informations, alliée à polyvalence et à votre sens du travail en équipe sont des atouts pour mener à bien les missions qui vous sont confiées. Une expérience professionnelle dans un poste similaire sera appréciée.

Poste à pourvoir dans les meilleurs délais

Rémunération statutaire + régime indemnitaire + RTT